Käyttöehdot
Tilaus- ja toimitusehdot
Moomin Lights -verkkokaupan tuotteita myy Melaja Webstores Oy, y-tunnus 3253221-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Manner-Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet voi tilata verkkokaupan shop.moominlights.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan mm. tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitustapa ja -aika
Tuotteen toimitusaika on ilmoitettu tuotekortilla. Jos lähetys viivästyy, ilmoitamme siitä sähköpostitse.
DB Schenker -noutopaketti
Lähetämme tuotteet DB Schenkerin kautta noutopaketteina. DB Schenker toimittaa paketin lähimpään noutopisteeseesi - esim. R-kioskiin tai K-Marketiin.
Suuret Muumivalaisimet toimitetaan toimitusosoitteen perusteella tarkoituksenmukaisimmalla toimitustavalla perille asti.
Toimitusmaksu näkyy kassalla: Pöytävalaisimet 8,90 euroa ja isot Muumipeikko L -valaisimet (sisä- tai ulkomalli) 19,90 euroa.
Maksutavat
- Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
- Lasku- ja osamaksupalvelu: Walley
- Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard
- Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Siirto
Maksupalvelutarjoajat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Tilauksen palauttaminen
Moomin Lights -verkkokaupan tuotteilla on 14 vuorokauden lakisääteinen palautusoikeus. Tuotteeseen voi tuona aikana tutustua samalla tavalla kuin se olisi kivijalkamyymälässä mahdollista. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoinen. Asiakkaiden toiveiden mukaan räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Mikäli haluat palauttaa tilauksesi, ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.
Suurin osa tuotteista voidaan palauttaa normaaliin tapaan postitse. Tällöin palautus on asiakkaalle maksuton.
Suurempien tuotteiden kohdalla (Muumipeikko L lattia/ulkovalaisin) voi joutua käyttämään muuta kuljetustapaa kuin Postin asiakasapalautusta. Tällöin asiakkaalle palautuksesta aiheutuva rahtikustannus voi olla matkan pituudesta riippuen esimerkiksi 50-100 euroa.
Tuotteen voi myös palauttaa tehtaallemme Riihimäelle, palautusajankohdasta on tällöin sovittava erikseen.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitämme maksamasi summan maksunvälittäjän (Paytrail Oyj) kautta alkuperäiselle maksutavalle.